Ngày 21/1, tuyến metro Bến Thành - Suối Tiên chính thức thu phí sau 1 tháng miễn phí cho người dân tham quan, trải nghiệm. Để thanh toán tiền vé đi tàu metro, hành khách có thể mua vé trực tiếp tại quầy hoặc quẹt thẻ ngân hàng, xài QR code hoặc ví điện tử để lên tàu.
Từ sáng sớm 21-1, tại ga Tân Cảng (quận Bình Thạnh), nhiều hành khách đã có mặt tại ga để mua vé, chờ tàu metro số 1 để đi học, đi làm như mọi khi.
Anh Trần Trọng Phúc cho biết nhà anh ở gần ga Tân Cảng, nay có việc đến TP Thủ Đức nên anh chọn metro số 1 để di chuyển cho đỡ kẹt xe, nắng nóng. "Ngày đầu metro mở bán vé nhưng nhân viên hướng dẫn nhiệt tình, công tác mua vé cũng dễ dàng, thuận lợi, không xảy ra ùn ứ, giá vé cũng phù hợp"- anh Phúc nói.
Hành khách thanh toán không tiền mặt tại ga An Phú.
Còn chị Trịnh Linh Phương, sinh viên trường Đại học Khoa học tự nhiên (TP Thủ Đức), cho biết hôm nay chị dùng thẻ Mastercard thanh toán tự động để mua vé đi metro. Chị không cần xếp hàng mua vé hay chờ đợi. Mọi công tác đều suôn sẻ, hành khách vẫn đông đúc như những ngày miễn phí vé.
Tại nhà ga An Phú, nhà ga Bến xe Miền Đông mới (TP Thủ Đức) cũng đông nghịt hành khách. Nhiều hành khách sử dụng metro số 1 để di chuyển đến bến xe, về các tỉnh miền Đông đón Tết sớm.
Metro số 1 đông nghịt hành khách sáng 21-1.
Theo ghi nhận của báo điện tử Pháp luật TP.Hồ Chí Minh, trong ngày đầu bán vé, một số hành khách đi tàu còn lúng túng vì chưa rõ hình thức, cách thức thanh toán qua app HCMC Metro hoặc thẻ Mastercard. Ngoài ra, hành khách còn nhiều bối rối về cách quét thẻ, cách mua vé,...rất đông nhân viên nhà ga đã hướng dẫn, hỗ trợ nhiệt tình thông tin kỹ càng, rõ ràng đến người dân.
Ông Lê Minh Triết - Giám đốc Công ty TNHH Đường sắt đô thị số 1 thông tin, lượng khách chọn đi lại bằng tuyến metro số 1 mỗi ngày tương đối ổn định, vẫn ở mức cao.
Trong sáng nay, metro số 1 chính thức thu phí, đơn vị bố trí nhân viên túc trực ở các nhà ga, sẵn sàng hướng dẫn cho hành khách thanh toán nhiều hình thức, sử dụng thẻ hoặc app HCMC Metro. Đối với hành khách chưa có thẻ, app để thanh toán, các đơn vị sẽ hướng dẫn làm thẻ để sử dụng lâu dài.
"Người dân nên thanh toán không tiền mặt để đỡ phải xếp hàng chờ đợi lâu, ngoài ra có thể dùng thẻ Mastercard quét và qua cổng, dùng app HCMC Metro thanh toán nhanh. Khi thanh toán không tiền mặt, hành khách còn được ưu đãi về giá vé" - ông Triết khuyến khích.
Ngoài ra, ông Triết cho biết hiện nay có một số cô chú trên 60 tuổi chưa biết được miễn phí đi metro nên không mang căn cước công dân để qua cổng.
Về vé giấy viết tay sáng nay chỉ sử dụng khi hành khách mua vé lượt quá đông, tránh để người dân chờ quá lâu. Hiện Công ty đang làm việc với Momo và Napas để tích hợp trực tiếp vào cổng soát vé.
Trễ nhất vào ngày 24-1, người dân sẽ không cần xếp hàng mua vé lượt mà có thể sử dụng QR của momo hoặc thẻ ngân hàng Napas để tab in và tab out trực tiếp tại các cổng soát vé./.