Ba nhóm vấn đề mà người tiêu dùng trong lĩnh vực thương mại điện tử phản ảnh nhiều nhất gồm hoàn tiền, khóa tài khoản và giao hàng, cho thấy rủi ro tập trung nhiều ở giai đoạn sau giao dịch.
Một cuộc điều tra mới đây cho thấy hơn 31.000 mật khẩu của các khách hàng thuộc 4 ngân hàng lớn tại Australia đang bị tội phạm mạng chia sẻ trực tuyến, thường là miễn phí.