Các hãng xe công nghệ tăng giá cước, phí

Hãng cho biết, việc điều chỉnh nhằm bù đắp chi phí vận hành và cải thiện thu nhập đối tác tài xế thêm khoảng 2-11% mỗi chuyến xe hoặc đơn hàng.

Theo biểu phí mới, dịch vụ xe máy có giá tối thiểu hơn 13.800 đồng cho 2 km đầu tiên, trong khi cước taxi dao động từ 31.000 đồng đến 38.000 đồng cho quãng đường mở đầu. Trước đó, nền tảng Grab cũng tăng phí trên nhiều dịch vụ từ đầu tháng 5. Các doanh nghiệp cho biết, việc tăng phí nhằm duy trì hệ thống, nâng cấp công nghệ và mở rộng các chương trình hỗ trợ tài xế. Đồng thời phản ánh xu hướng tái cân bằng giữa chi phí vận hành, thu nhập tài xế và chất lượng dịch vụ.

Việc các nền tảng tăng giá cước đồng nghĩa chi phí mỗi chuyến xe hoặc đơn hàng tăng lên. Đối với các ngành kinh doanh sử dụng dịch vụ này, đặc biệt lĩnh vực nhà hàng, sự điều chỉnh sẽ tác động thay đổi cả người dùng lẫn các đối tác nhà hàng. Các chuyên gia cho rằng, doanh nghiệp F&B cần tiếp cận ứng dụng gọi đồ ăn trực tuyến theo hướng cân bằng, xem đây là kênh bổ trợ để mở rộng tệp khách hàng thay vì phụ thuộc hoàn toàn. Bên cạnh đó là đầu tư vào trải nghiệm khách hàng - yếu tố quyết định khả năng quay lại cũng như giá trị dài hạn của thương hiệu.

Giới phân tích cho rằng thị trường gọi xe công nghệ Việt Nam đang bước sang giai đoạn ưu tiên hiệu quả tài chính thay vì mở rộng bằng mọi giá. Khi áp lực chi phí tăng lên, các doanh nghiệp buộc phải tìm cách cải thiện doanh thu trên từng đơn hàng.

Thay vì tập trung hoàn toàn vào trợ giá để giành thị phần như trước, các doanh nghiệp bắt đầu ưu tiên: tối ưu lợi nhuận, giữ chân tài xế, đầu tư hệ thống vận hành, mở rộng dịch vụ giao hàng và tài chính số. Điều này đồng nghĩa người dùng sẽ khó còn được hưởng giai đoạn “giá rẻ kéo dài” như nhiều năm trước.