Ngày 22/4, nhiều nền tảng thương mại điện tử lớn tại Trung Quốc như Taobao, JD.com, Douyin, Kuaishou… đã công bố điều chỉnh chính sách hậu mãi, trong đó đáng chú ý là việc hủy bỏ cơ chế “chỉ hoàn tiền” – vốn gây nhiều tranh cãi trong suốt thời gian qua.