Hà Nội thí điểm mô hình tiêu dùng số

Hà Nội vừa ban hành kế hoạch triển khai mô hình tiêu dùng số và bảo trợ thương mại điện tử, nhằm tăng tính minh bạch và bảo vệ người mua hàng trực tuyến. Đến năm 2028, thành phố phấn đấu có ít nhất 500 chủ thể tham gia mô hình.

Theo kế hoạch, Hà Nội hướng tới xây dựng mô hình tiêu dùng số gắn với thương mại điện tử, hỗ trợ các cơ sở kinh doanh đưa sản phẩm lên các nền tảng số và công khai thông tin hàng hóa.

Việc tăng cường thông tin truy xuất nguồn gốc, nhận diện sản phẩm và tiếp nhận phản ánh được kỳ vọng giúp người mua có thêm căn cứ lựa chọn, hạn chế rủi ro khi giao dịch trực tuyến. Mục tiêu không chỉ là mở rộng số lượng chủ thể tham gia, mà còn hướng tới môi trường mua sắm minh bạch hơn, trong đó quyền lợi người tiêu dùng được chú trọng.

Để thực hiện các mục tiêu trên, thành phố xác định lộ trình gồm bốn giai đoạn. Từ quý IV/2026 đến quý I/2027, Hà Nội thành lập tổ công tác hoặc nhóm điều phối, rà soát chương trình liên quan, hoàn thiện bộ tiêu chí, quy chế phối hợp, quy trình tiếp nhận phản ánh và chuẩn hóa dữ liệu; đồng thời lựa chọn địa bàn, chủ thể, sản phẩm thí điểm.

Từ quý I đến quý II/2027, thành phố vận hành thử chuyên trang hoặc mô-đun kết nối, thiết lập kênh phản ánh và mã hồ sơ, triển khai mô hình tại tối thiểu 5 điểm, chợ hoặc cụm hộ kinh doanh. Hoạt động đào tạo, truyền thông và hỗ trợ các chủ thể được thực hiện song song.

Trong quý III và quý IV/2027, thành phố đánh giá kết quả thí điểm, điều chỉnh tiêu chí, quy trình và công cụ điều hành, xem xét mở rộng địa bàn, nhóm sản phẩm khi đủ điều kiện. Năm 2028, Hà Nội đánh giá tác động, chuẩn hóa mô hình và đề xuất phương án duy trì, mở rộng hoặc tích hợp vào các chương trình phát triển thương mại điện tử, kinh tế số và chuyển đổi số giai đoạn tiếp theo.