Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: "lá chắn" vững chắc bảo vệ người dân Việt Nam

Những thay đổi mang tính bước ngoặt

Luật BVQLNTD đã trải qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung, hoàn thiện để phù hợp với tình hình thực tiễn. Luật BVQLNTD năm 2023, có hiệu lực từ ngày 1/7/2024, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Việt Nam. Luật mới có nhiều nội dung sửa đổi mang tính toàn diện, gồm:

Mở rộng phạm vi bảo vệ: Luật không chỉ bảo vệ người tiêu dùng tham gia giao dịch truyền thống mà còn bao gồm cả giao dịch trên môi trường mạng, giao dịch xuyên biên giới.

Tăng cường trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh: Luật quy định cụ thể hơn về trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh đối với việc công bố thông tin, đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ, giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng.

Nâng cao vai trò của các tổ chức xã hội: Luật khuyến khích và tạo điều kiện cho các tổ chức xã hội tham gia vào công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Đẩy mạnh công tác thanh tra: Luật đề cao trách nhiệm của các cơ quan nhà nước đối với việc thanh tra, kiểm tra, xử phạt hành chính về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Những quyền lợi cơ bản của người tiêu dùng

Theo Luật BVQLNTD, người tiêu dùng có các quyền lợi cơ bản sau:

● Được bảo vệ an toàn tính mạng, sức khoẻ, tài sản.

● Được cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực về sản phẩm, dịch vụ.

● Được cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo ý muốn.

● Được khiếu nại, khởi kiện, đòi bồi thường thiệt hại khi quyền lợi bị xâm phạm.

● Được đóng góp ý kiến vào việc hoàn thiện chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

● Nâng cao nhận thức và trách nhiệm

Để Luật BVQLNTD thực sự đi vào đời sống, cần có sự chung tay của cả cộng đồng. Người tiêu dùng cần nâng cao nhận thức về quyền lợi của mình, chủ động tìm hiểu thông tin, lựa chọn sản phẩm, dịch vụ uy tín, sẵn sàng khiếu nại khi quyền lợi bị xâm hại. Các tổ chức, cá nhân kinh doanh cần tuân thủ nghiêm chỉnh các quy định của pháp luật, xây dựng văn hoá kinh doanh lành mạnh, đặt quyền lợi của người tiêu dùng lên trên hết.

Luật BVQLNTD là một công cụ pháp lý quan trọng, góp phần xây dựng một môi trường tiêu dùng lành mạnh, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dân. Việc nâng cao nhận thức và thực thi nghiêm túc các quy định của pháp luật là chìa khóa để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng một cách hiệu quả./.