Sự cố toàn cầu của Facebook Messenger gây gián đoạn hàng triệu người dùng

Vào ngày 11 tháng 12 năm 2024, Facebook Messenger đã gặp sự cố lớn, ảnh hưởng đến người dùng trên toàn cầu. Sự cố này kéo dài trong vài giờ, khiến người dùng không thể gửi hoặc nhận tin nhắn. Ngoài Messenger, các dịch vụ khác của Meta như Instagram và WhatsApp cũng bị ảnh hưởng.

Ảnh: Internet

Sự cố bắt đầu được báo cáo vào khoảng 10 giờ sáng theo giờ GMT+7, với người dùng ở nhiều khu vực, bao gồm cả Việt Nam, gặp vấn đề về kết nối. Nhiều người dùng đã lên các nền tảng mạng xã hội như Twitter để bày tỏ sự thất vọng và tìm kiếm thông tin cập nhật về tình hình. Meta đã thừa nhận vấn đề thông qua các kênh chính thức của mình, cho biết họ đang làm việc để khắc phục sự cố nhanh nhất có thể.

Theo trang Downdetector, vào lúc cao điểm, có hơn 105,000 báo cáo về việc Facebook không hoạt động, với phần lớn các vấn đề xuất phát từ ứng dụng. Trang web này cũng nhận được 11,000 báo cáo về sự cố với Facebook Messenger và 70,590 báo cáo rằng Instagram bị sập. Meta đã đưa ra thông báo rằng họ đang điều tra nguyên nhân gốc rễ của sự cố để ngăn chặn các sự cố tương tự trong tương lai.

Ảnh màn hình khi vào Messenger vào ngày 11/12/2024

Đến đầu giờ chiều ngày 11/12/2024, các dịch vụ bắt đầu được khôi phục dần dần, mặc dù một số người dùng vẫn tiếp tục gặp phải các vấn đề gián đoạn. Meta chưa cung cấp giải thích chi tiết về nguyên nhân của sự cố nhưng đã cam kết sẽ điều tra kỹ lưỡng để ngăn chặn các sự cố tương tự trong tương lai.

Sự cố này nhấn mạnh sự phụ thuộc ngày càng tăng vào các nền tảng truyền thông kỹ thuật số và tác động rộng rãi khi các dịch vụ này gặp sự cố kỹ thuật. Nó cũng cho thấy tầm quan trọng của việc có cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và các kế hoạch dự phòng để xử lý các gián đoạn bất ngờ.